服務(wù)單位使用評(píng)價(jià)系統(tǒng)有什么好處,智能評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見，服務(wù)的改善也是主觀的，對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀的量化的依據(jù)。建立直接客觀的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，企業(yè)能更了解自己的客戶，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心的服務(wù)。

　　在以前是沒有滿意度評(píng)價(jià)器的，所以對(duì)于一些單位來說對(duì)于客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度以及個(gè)人存在的問題都很難統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就算是想要改進(jìn)自己的服務(wù)也是無從改起。服務(wù)評(píng)價(jià)每個(gè)顧客都可以對(duì)自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，管理人員只需登陸后臺(tái)服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)水平,方便您及時(shí)優(yōu)化和管理您的團(tuán)隊(duì)。

　　智能評(píng)價(jià)器功能與特點(diǎn)：

　　1)顯示內(nèi)容互動(dòng)：顧客可手動(dòng)選擇播放內(nèi)容，可顯示天氣預(yù)報(bào)、日期時(shí)間等信息。

　　2)評(píng)價(jià)多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、“謝謝評(píng)價(jià)”等多種語音功能。

　　3)身份識(shí)別功能：?jiǎn)T工登錄系統(tǒng)后，可自動(dòng)識(shí)別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號(hào)、星級(jí)等信息。

　　4)自動(dòng)星級(jí)功能：系統(tǒng)按客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1到5顆星自動(dòng)顯示服務(wù)星級(jí)。

　　5)多媒體宣傳功能：支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

　　6)評(píng)價(jià)按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

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　　使用評(píng)價(jià)器，能及時(shí)顯示、播報(bào)與顧客相關(guān)信息、能直觀地與顧客進(jìn)行交互、能隨時(shí)發(fā)布自己的信息并提供相關(guān)資料讓客戶進(jìn)行查詢、能準(zhǔn)確及時(shí)地收集顧客的真實(shí)意見，能精確的對(duì)窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行客觀、量化的考評(píng)、能適應(yīng)時(shí)代的潮流不斷與時(shí)俱進(jìn)快速便捷的更新信息內(nèi)容。

　　廣州朗歌智能業(yè)務(wù)滿意評(píng)價(jià)互動(dòng)系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)定制，打造出專屬的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)互動(dòng)系統(tǒng)解決方案。